为切实提升医保经办服务效能，近日，扬中市医保局联合市数据局举办“高效办成一件事”业务培训会，重点围绕医保“一件事”等高频事项展开系统培训，全市6个镇（街、区）便民服务中心基层经办人员参加。

本次培训紧扣政策落实与实务操作，医保窗口相关负责人详细解读了医保领域“新生儿一件事”“退休一件事““企业破产查询一件事”等核心要点，以及通过整合原职工医保个人账户家庭共济办理、基本医疗保险参保人员异地就医备案、八种门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销直接结算4项独立业务，形成“就医购药一件事”的服务模式。同时，结合实例演示了线上系统操作全流程，并就常见问题处理、材料审核规范等环节进行重点剖析，帮助参训人员精准掌握政策要点与操作技能。

下阶段，为进一步推动培训成果转化为服务动能，市医保局将持续深化“高效办成一件事”改革，分层分级开展业务培训指导，确保政策精准落地；依托数字化平台，拓展“掌上办”“网上办”服务场景，推动医保服务智能化；不定期收集群众意见反馈，动态优化服务流程，切实解决群众“多头跑、反复问”的痛点，推动医保经办服务更高效、更便民。