为确保重度失能人员及时享受长护险待遇，近日，句容市医保局长护科联合边城镇各行政村开展上门办理服务，切实解决这一群体“办事难”问题。此项服务聚焦前期摸排出的60余名重度失能人员，通过简化办事流程、提供上门服务、推行容缺受理等便民举措，确保实现“不漏一户、不落一人、服务到家”的工作目标。
办理现场，工作人员分工明确、协同高效，为服务对象提供政策解读、申请材料填写指导、系统信息录入等“一站式”服务。针对重度失能人员行动不便的实际困难，工作人员主动上门服务，将服务窗口前移至群众家中，以贴心服务践行“为民办实事”理念。
下阶段，句容市医保局将与各镇（街道）建立长效工作机制，通过“村级摸排+镇级办理”的协同模式，持续做好后续跟踪评估、公示监督及待遇落实等各项工作，确保长护险政策红利精准惠及每一位符合条件的失能人员，切实让失能家庭感受到长护险制度的民生温度。
