郭海燕代表：

您提出的《关于优化医保自助服务终端数量配置的建议》收悉，现答复如下：

医保码（医保电子凭证）就医购药是国家医保局推出的一项医保服务便民举措，参保群众不需持实体卡，凭医保码（医保电子凭证）即可就医购药，还能有效防止冒名就医、盗刷套刷医保卡等违法违规行为。

在医保码的基础上，新推行的医保“刷脸”结算模式以医保业务综合服务终端应用为载体，以医保电子凭证为媒介，采用“实名+实人”安全核验，所有医保终端设备和网络环境均通过国家医保局认证，人脸和用户信息由参保人员授权后存储至国家医保局数据库，有效杜绝了数据泄露风险。“刷脸”结算功能通过激活医保码时留存的信息，来识别就医购药人的身份，让参保患者无需携带社会保障卡或使用手机扫码，面对微屏幕“刷脸”即可完成医保支付，有效解决了患者忘记带卡、忘记密码或不会使用智能机等造成的不便，最大限度提升了医保公共服务的便捷性和普适性，以信息化实现便捷医保服务新模式，给参保群众全新的就医购药体验。

目前，参保群众就医在线下可以选择在窗口或自助机，通过刷医保卡、医保码、刷脸等多种方式挂号。也可选择在线上通过江苏医保云APP或医院小程序进行挂号。线下+线上多种方式可供参保群众进行选择，给参保群众就诊提供了便捷的服务。

下一步，市医保局将加强与二级及以上定点医疗机构的沟通交流，督促医院合理增加医保码自主服务一体机的数量，对自助机功能进行升级优化，改善群众的就医挂号缴费体验。

镇江市医疗保障局

2024年6月27日