为促进医保领域法律法规和政策的贯彻执行，今年3月以来，句容市医保局开展“医保服务直通车”系列宣传活动，历时5个月、覆盖全市12个乡镇，用“政策流动课堂”架起医保与群众的“连心桥”。

活动开展以来，“医保服务直通车”坚持“需求导向、精准施策”，以“政策+案例”的鲜活形式打破“政策壁垒”。医保工作人员通过PPT重点解读参保缴费、异地就医备案、长护险待遇申领等高频政策。现场设置“您问我答”互动环节，工作人员针对群众个性化问题结合案例逐条解答，真正实现“政策入脑、服务走心”。

活动中还同步收集建议，为后续优化经办提供依据，形成“宣讲-反馈-改进”闭环。后期通过“医路同行”志愿服务队建立长效联络机制，实现从“被动响应”到“主动作为”转变，定期回访企业，跟踪解决医保问题。

下阶段，句容市医保局将通过“线上直播+线下培训”方式继续加大医保政策宣传，用方言短视频、情景短剧等群众喜闻乐见的形式讲政策，让“医保服务直通车”不仅“开得进乡镇”，更“暖得了人心”。