近日，在元宵佳节与学雷锋纪念日到来之际，扬中市医保局组织青年骨干，分赴长江花城社区和经开区恒跃村，开展“闹元宵·学雷锋”志愿服务主题活动，将暖心医保服务送到群众“家门口”。

在长江花城社区，扬中市医保局团支部组织参保经办科、待遇保障科、长护中心等科室的青年业务骨干，将暖心便捷的医保政策咨询服务送到居民“家门口”。针对社区居民普遍关心的医保热点问题，志愿者们兵分几路，有的定点“坐诊”，有的主动走进人群开展流动宣传，确保政策宣传无死角。除了政策宣讲，志愿者们还积极普及医保基金监管相关法律法规，通过发放宣传册、现场答疑等形式，向居民揭示欺诈骗保的常见手段和危害，鼓励大家争当医保基金的“监督员”，共同守护好人民群众的“看病钱”“救命钱”。活动共现场解答群众医保咨询60余次。

在恒跃村，活动现场张灯结彩、暖意融融。长护中心的志愿者们将长护险申请条件、待遇标准、护理项目等核心政策印制成宣传单页，发放到居民手中并进行详细讲解，还为符合条件的家庭提供了“一对一”的申请指引，真正实现了“在欢乐中送服务，在互动中传政策”。

此次志愿服务活动，是扬中市医保局打通医保政策落地“最后一公里”的有效举措。通过与社区居民面对面交流、心贴心服务，切实提升了群众对医保政策的知晓率和满意度。下阶段，扬中市医保局将持续立足岗位、服务群众，推动学雷锋活动融入日常、化作经常，以实际行动续写新时代的雷锋故事，不断提升医保服务的温度与质感。