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@全体参保人,您的 24 小时医保专属客服 镇江“医小保”上线啦!

来源:镇江市医疗保障局 访问量: 发布日期:2026-07-01 15:33

哈喽大家好~

我是大家的医保宣传员小安

平时总收到小伙伴们留言,说医保问题五花八门,有好多问题想问清楚:

想查上个月的医保消费记录,不知道在哪找入口?

忘了医保账户还有多少钱,翻遍 APP 也摸不着头脑? 

准备去外地看病,异地就医备案到底怎么办、走什么流程?

……







别着急别发愁!今天小安就给大家隆重介绍一位新朋友

—— 医保智能客服镇江“医小保”

从此以后,医保问题不用等、不用跑、不用反复问,指尖一点全搞定~

为啥要有 “医小保”?

医保咨询渠道单一

人工咨询高峰时段拥堵

夜间咨询响应不够快

咨询、办理多平台切换不方便

……

没错,“医小保”就是来解决这些问题的

查余额、查记录、问报销、办备案

参保缴费、门诊慢特病、生育待遇

……

您关注的医保相关政策、经办服务问题

“医小保” 都能秒级响应、精准解答

24 小时不打烊

随时随地为您服务!

三步解锁 “医小保”,超简单上手!

跟着小安三步走,马上拥有专属医保智能客服!

第一步:找到入口

关注「镇江医保」微信公众号,点开对话框,点击下方菜单栏的办事大厅—智能客服,就能召唤 “医小保” 啦~

第二步:随时提问

进入对话页面后,可以直接输入您的问题,无论是 “怎样查询医保账户余额”“住院报销比例是多少” 还是 “异地就医怎么备案”,答案立刻就出现!

第三步:一键办理

问到具体业务怎么办?不用退出再找入口!“医小保” 在解答的同时,还会自动匹配对应的业务办理卡片,点一下就能直达办理页面,咨询、办事一气呵成,超省心~

嗨,大家好!我是您的专属智能客服镇江“医小保”~

政策秒懂、业务秒办

您的医保大事小事,我都稳稳接住!

遇到医保问题,不用翻聊天记录、不用四处打听

直接来找我吧!

快转发给身边的家人朋友,

一起解锁便捷医保新体验~

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